1. Garantie navigatiesystemen
2. RMA Retourprocedure navigatiesystemen
3. RMA Formulier navigatiesystemen
4. Retourprocedure direct
5. Retourprocedure direct Tom Tom
6. Retourprocedure direct Navman
7. Retourprocedure direct Navigon
8. Retourprocedure direct Becker
9. Retourprocedure direct VDO Dayton
1. Garantie Navigatiesystemen
Op alle navigatiesystemen van Navitrack.nl zit 1 jaar garantie (tenzij anders vermeld). Dit betekent dat alle mogelijke reparaties aan uw navigatiesysteem kosteloos worden gedaan indien deze onder de fabrieksgarantie vallen. Navitrack.nl biedt u de service om de garantieafwikkeling te regelen. Lees onderstaande retourprocedure goed door. Dit voorkomt vertragingen tijdens de garantieafwikkeling. Hou er echter wel rekening mee dat de gemiddelde reparatietijd tussen de 2 en de 3 weken ligt. Wij adviseren u om uw navigatiesysteem aangetekend te versturen. De verzendkosten voor de heenzending komen voor rekening van de klant. De verzendkosten voor de retourzending zijn uiteraard voor rekening van Navitrack.nl.
2. RMA Retourprocedure navigatiesystemen
Graag de volgende punten in acht te nemen :
- Een ondertekend RMA Retourformulier bijvoegen. Dit staat onderaan deze pagina en kunt u vanaf hier uitprinten.
- Kopie van de aankoopnota bijvoegen.
- Apparaat degelijk inpakken; doe dit i.v.m. kans op diefstal NIET in de originele doos.
- Het RMA nummer wat u terug vind op uw RMA formulier even duidelijk met bijvoorbeeld een zwarte stift op de buitenkant van de verpakking vermelden.
- Voldoende gefrankeerd insturen naar onderstaand adres; ongefrankeerde pakketten en pakketten waarop geen duidelijk RMA nummer is vermeld worden door ons geweigerd en komen voor rekening van de verzender retour.
Gsmtrack.nl
Postbus 90
5750 AB DEURNE
3. RMA Retourformulier aanvragen.
Klik hier om naar het RMA retour formulier te gaan.
4. Retourprocedure direct
Indien u als klant een defect heeft aan een navigatiesysteem van Tom Tom / Garmin / Becker / Navigon / of VDO Dayton dan hebben wij inmiddels de mogelijkheid om dit systeem rechtstreeks naar de betreffende fabrikant te sturen. U spaart hiermee us de tijd voor het op en neer sturen naar Navitrack.nl uit. Dit scheelt dus al snel minimaal 3 tot 4 werkdagen. Onderstaand vind u de exacte uitleg van deze procedure's.
5. Retourprocedure direct Tom Tom
Indien u een defect heeft aan een Tom Tom product, dus navigatiesysteem of accessoire dan belt u met de klantenservice van Tom Tom op nummer 020-850.1007. Dit nummer is dagelijks bereikbaar tussen 09.00 uur en 19.30 uur. Een medewerker van Tom Tom meld uw product aan en legt u verder uit wat precies te doen. Uw defecte product wordt door een koerier van UPS bij u thuis opgehaald en teruggebracht. U hoeft dus zelf niets te verzenden en heeft derhalve ook geen extra kosten.
6. Retourprocedure direct Navman
Indien u een defect heeft aan een Navman product, dus een navigatiesysteem of een accessoire dan belt u met de Navman klantenservice op nummer 020-7948516. Dit nummer is dagelijks bereikbaar tussen 10.00 uur en 18.30 uur. Een medewerker van de Navman klantenservice loopt dan even enkele gegevens met u door, vervolgens krijgt u een pakket thuis gestuurd waarmee u uw Navman zonder kosten kunt retouneren voor de reparatie. Na herstel zal uw toestel dus ook weer door Navman retour gestuurd worden.
7. Retourprocedure direct Navigon
Indien u een defect heeft aan een Navigon product dan kunt u dit systeem voldoende gefrankeerd en voorzien van een copy aankoopnota en een duidelijke klachtomschrijving sturen naar :
Navstar BV
t.a.v. Repair Navigon
Postbus 3196
4800 DD BREDA
8. Retourprocedure direct Becker
Indien u een defect heeft aan een Becker navigatiesysteem dan kunt u dit systeem voldoende gefrankeerd en voorzien van een copy van de aankoopnota en een duidelijke klachtomschrijving sturen naar :
Audio Service BV
t.a.v. Reparatie Becker
Edisonweg 10
6662 NW ELST ( G )
9. Retourprocedure direct VDO Dayton
Indien u een defect heeft aan een VDO systeem dan kunt u dit voldoende gefrankeerd en voorzien van een copy van de aankoopnota en een duidelijke klachtomschrijving sturen naar :
Siemens VDO Service
Schipholweg 275
1171 PK BADHOEVEDORP
